根据疫情防控工作需要，自2022年3月13日起东门街道立新花园某小区被划定为封控区。 导致该栋超过50多人需要居家隔离或转健康驿站进行集中隔离。对于小区居民来说，是从未有过类似被隔离的经历。面对这种人生中特殊的经历，除了日常生活的适应以外，心态上也会承受相当的压力。其中就有我们的热心公益事业的“任姐”，也是居家隔离中一员，她是我们社区的积极义工，每次有任务，都是第一个挺身而出，奉献爱的力量，是义工们学习的榜样。
在东门立新社区党委的号召下，发挥社工专业优势，从人文关怀角度出发，东西方社工入驻立新社区党群中心的社工们成立了“隔离观察关怀小组”，为像任姐一样处于居家隔离的困境居民，为他们提供心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。
社工危机干预介入， 牢筑战疫“心理防护墙”
任姐属于家庭困难特殊群体。单亲妈妈带着小孩，很不容易，一边兼职一边照顾11岁小孩，疫情的突袭，让任姐的基本生活无法保障，陷入惊慌，情绪非常失落，激动和社工说：“面对这样的情况，不知道怎么办，没工作也没收入，吃饭都成问题，真想跳楼。”社工获悉情况，马上开会讨论，进行危机干预策略。 中心5名社工自发捐赠金钱，同时链接多方资源，如东门街道妇联、社区工作站、志愿者等多方力量联动聚合。让任姐放下经济负担的包袱，安心平稳度过居家隔离期。
做实做细居家隔离人员防疫宣传工作
对于毫无准备的任姐来说，对居家隔离防疫规定还是不清楚的，社工们每天耐心为任姐一一解答，在微信和电话里推送分享健康运动、均衡饮食、疫情动态等文章、通过增进知识来改变对疫情防控的认知。“七步洗手法”、“口罩的正确戴法”、”验核酸的注意事项”，任姐每一个步骤都能牢记。任姐开心的说：“感谢你们，现在我充满自信，一定能度过难关。”
当好居家隔离人员的“陪伴者”
“如有需要，都可与社工联系，请您放心，有我们在。”这是我们社工对任姐许下的承诺”。“隔离观察关怀小组”轮流上，每天记录访谈内容和需求，贯彻”防疫工作不松懈，人文关怀不落下”的理念。去倾听居家隔离人员的心声，疏导他们的情绪，协助建立起健康向上的心态。是每一位社工的使命。
社工界的”外卖小哥”，为居家隔离人员送温暖
“任姐，今天买的菜送到你家门口了，来拿一下，有需要随时给我发微信和打电话。”这是我们的日常对话情景。社工们了解到任姐不会使用APP下单买基本生活用品，买菜买肉等物资，社工们只要收到任姐的订单后，便化身为穿红色马甲的“外卖小哥”，立马去菜市场和超市为“任姐”购买日用品和新鲜菜品。为居家隔离人员的做好后勤保障工作，解决后顾之忧。
疏导亲子关系， 防范疫情“后遗症”
谈起居家隔离期间造成的最大影响，让人最头疼的莫过于亲子之间的关系。任姐说：“孩子一点都不自觉，不上网课也不做作业 ，每次因为这事都要吵架，甚至想动手，不知道怎么办才好。”一方面社工们通过了解任姐的日常管教方法、并结合实际帮助妈妈改善方法，加强沟通，同时与孩子聊聊天 ，了解孩子真实想法，减缓压力。一方面提议让妈妈带孩子多做家务，让孩子学会如何去关爱他人，增强责任感和自信心，缓解居家隔离带来紧张的亲子关系。社工通过疏导亲子关系，防范疫情带来的“后遗症”。
隔离不隔爱，战“疫”不孤单，社工以实际行动和高度责任心，用心为居民服务，为居家隔离人员带来温暖！为家园筑起安全防护屏障！